Asuransi Modern Menyederhanakan Proses
Apa yang terlintas dalam pikiran kita ketika mendengar kata asuransi? Ya betul! Yang akan pertama kali terlintas adalah “klaimnya susah nggak?”, “Jaminannya lengkap dan ada syarat yang ditutupi nggak?” dan beberapa stigma negatif terhadap asuransi lainnya.
Harus diakui memang polis asuransi penuh dengan bahasa rumit serta berisi banyak syarat dan ketentuan yang membingungkan bagi orang awam. Ditambah lagi berpikir untuk membeli polis asuransi itu memang susah-susah gampang karna bukan seperti kita beli semangkuk bakso yang langsung bisa kita nikmati jika sudah disajikan di atas meja, membeli asuransi itu seperti membeli sebuah janji yang tidak terlihat bentuknya sehingga memang harus dipikirkan matang dari segala aspek seperti dari sisi jaminan yang sesuai dengan kebutuhan, premi yang sesuai dengan budget dan juga pilihan perusahaan asuransi yang sehat sehingga dapat membayar kewajiban klaim di masa mendatang.
Dengan pengalaman yang terbentuk ini membuat stigma negatif mengenai asuransi semakin bertambah, oleh karena itu asuransi modern datang untuk membantu dan menyederhanakan asuransi dengan perlindungan yang dapat dipilih sesuai kebutuhan. Nah! asuransi modern hadir dengan memanfaatkan teknologi digital yang berkembang pesat saat ini. Berikut ini cara bagaimana asuransi modern menyederhanakan sebuah proses:
Mudah dan digital
Informasi perlindungan asuransi yang dibuat simple, komplit dan dapat dengan mudah diakses sehingga proses pembelian asuransi sangat sederhana, semua dapat dilakukan dengan sebuah smartphone dan koneksi internet.
Proses yang nyaman
Proses Pembelian, pembatalan polis, pengajuan klaim, dan melakukan perubahan data secara online dalam beberapa detik atau menit. Tidak harus keluar rumah untuk melakukan semuanya.
Banyak pilihan
Pilihan perlindungan yang tersedia secara lengkap sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan kita masing-masing juga berdampak pada premi yang ditawarkan menjadi lebih terjangkau.
Produk asuransi sudah sangat mudah ditemui saat ini, tersedia hampir di semua e-commerce, online travel agent, P2P lending ataupun aplikasi ride hailing dan dapat dibeli secara online. Misalnya asuransi kesehatan yang disediakan dan dapat dibeli melalui website https://www.lifepal.co.id/asuransi/kesehatan sehingga memudahkan kita dalam pengisian data dan juga penerbitan polis asuransi tanpa harus ribet mendatangi kantor dan juga agen asuransi.
Apa itu Asuransi Modern dan Bagaimana Tren-nya di Indonesia
Faktanya di Indonesia masih banyak orang yang kekurangan akses ke perbankan dan layanan jasa keuangan lainnya, termasuk asuransi. Kabar baiknya, menurut data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) literasi keuangan untuk sektor perasuransian di Indonesia telah meningkat dari 15,8% di tahun 2016 menjadi 19,40% di tahun 2019. Selanjutnya, inklusi keuangan sektor perasuransian menunjukkan peningkatan yaitu sebesar 1,05% dari 12,1% di tahun 2016 menjadi 13,15% di tahun 2019. Tentunya masih banyak ruang untuk berkembang bagi industri asuransi di Indonesia dan dengan memanfaatkan teknologi diharapkan dapat mendorong penggunaan produk asuransi dan membantu kita lebih mengenal lagi tentang pentingnya berasuransi nih.
Trend asuransi modern sendiri mulai muncul di Indonesia sekitar tahun 2015 dengan memanfaatkan saluran distribusi baru untuk memasarkan produknya, sehingga dapat kita akses kapan saja dan dimana saja asalkan terhubung dengan internet.
Produk asuransi yang ditawarkan lewat digital berbeda dengan asuransi konvensional pada umumnya, selain asuransi kendaraan dan rumah tinggal hadirnya asuransi digital juga memunculkan produk baru yaitu asuransi lifestyle seperti asuransi gadget, asuransi kecelakaan diri khusus pesepeda, asuransi hotel dan travel untuk staycation dan perjalanan yang aman dan nyaman, dan masih banyak lagi. Walaupun kontribusinya masih sangat kecil namun era asuransi digital di Indonesia berkembang setiap tahun terlebih pada saat pandemi karena konsumen dapat dengan mudah melakukan pembelian asuransi dan juga pengajuan klaim secara online dengan bantuan teknologi.
Pentingnya Generasi Milenial Melek Asuransi
Salah satu generasi terbesar dalam sejarah akan memasuki masa-masa keemasannya. Milenial siap untuk membawa disruption dan membentuk kembali ekonomi dengan mengubah cara kita membeli dan menjual, kemudahan mendapatkan service, berkomunikasi dan banyak hal yang memaksa perusahaan-perusahaan dengan model bisnis lama untuk me-review kembali bagaimana mereka melakukan bisnis selama beberapa dekade terakhir dan menentukan strategi untuk yang akan datang. Generasi ini lahir antara tahun 1980 awal hingga 1990 akhir dengan populasi sekitar 1,8 miliar jiwa atau sekitar 23% dari total penduduk dunia.
Generasi ini dianggap sebagai generasi yang mudah beradaptasi terhadap banyak hal. Mereka melihat segala sesuatu mudah dan berubah secara cepat, salah satunya dalam hal teknologi karena lahir pada saat teknologi mulai berkembang dengan pesat. Selain itu milenial juga identik dengan cara hidup yang serba cepat, mudah dan efisien. Gaya hidup ini yang mendorong inovasi untuk membentuk model bisnis baru dari belanja tanpa tatap muka, mudah berpergian dengan bantuan aplikasi ride hailing, hingga kemudahan membuka rekening tabungan dengan hanya bermodalkan sebuah smartphone. Perkembangan produk teknologi mengubah bisnis menjadi lebih modern termasuk bisnis asuransi yang sekarang juga memiliki asuransi modern yang bisa didapatkan secara mudah, cepat, dan sesuai dengan manfaatnya masing-masing.
Secara umum konsumer asuransi yang milenial merupakan seseorang yang merupakan techonolgy-savvy dan juga insurance-savvy, mereka memiliki akses informasi yang luas dari internet, social media dan mereka tahu bagaimana mencari dan membandingkan produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan. Sehingga untuk memenuhi kebutuhan pasar, perusahaan asuransi juga harus memanfaatkan teknologi untuk membuat asuransi menjadi modern. Modernisasi dalam industri asuransi harus meliputi 4 hal ini:
Convenience
Pencarian kemudahan selalu mendorong sebuah inovasi. “Bagaimana cara mebuat asuransi menjadi lebih simple dan tidak ribet sehingga dengan mudah didapatkan dan cepat?” hal ini yang menjadi utama dalam sebuah proses modernisasi. Kemudahan yang dimaksud adalah kemudahan seluruh proses dari pembelian hingga kemudahan dalam pengajuan klaim asuransi yang dilakukan secara online.
Premi yang terjangkau
Asuransi masih menjadi kebutuhan tersier di Indonesia karena dari sisi premi yang dibayarkan masih cukup tinggi sehingga jika asuransi modern dapat memberikan asuransi dengan premi yang terjangkau maka hal ini akan sangat menarik bagi kita untuk membeli asuransi. Terjangkau merupakan hal yang sangat sulit untuk diukur karena yang terjangkau bagi A tidak akan sama dengan B. Namun pelaku bisnis asuransi dapat membuat premi yang terjangkau dengan memodifikasi jaminan dan periode yang diberikan agar sesuai dan mencukupi.
Fleksibel
Dapat dibeli kapan saja, dibatalkan kapan saja dan periode yang bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan, bisa harian, mingguan maupun bulanan. Jaminan dapat disesuaikan dengan kebutuhan sehingga premi yang dibayarkan dapat disesuikan dengan budget kita.
Functional
Karena asuransi merupakan hal yang intangible, maka fungsi yang ditawarkan harus disesuaikan dengan kebutuhan sehingga dapat bernilai nyata ketika dibutuhkan pada saat klaim dan hal ini juga dapat membangun image positif terhadap asuransi.
Dengan mengubah keempat elemen diatas, kita yakin asuransi akan menjadi komoditi yang mudah diakses oleh siapa saja terutama kita generasi milenial sehingga diharapkan membawa dampak yang baik bagi kedua pihak, bagi masyarakat itu sendiri dan juga bagi industri asuransi.
Kenapa asuransi harus menjadi bagian dari rencana keuangan generasi milenial?
Kita dan semua orang pasti memiliki gambaran sendiri terkait dengan masa depan dan sudah terpikirkan bagaimana menyusun perencanaan untuk mencapat gambaran masa depan ideal tersebut. Kita sebagai generasi milenial sangat dibantu oleh kemajuan teknologi dalam kehidupan sehari-hari terutama dalam hal mendapatkan informasi terkait edukasi perencanaan keuangan masa depan. Memang tidak ada yang tau pasti apa yang akan terjadi di masa depan namun dengan perencanaan yang matang setidaknya akan membantu kita tetap on the track dalam mencapai tujuan tersebut.
Perencanaan setiap orang juga sangat unik dan berbeda, namun ada beberapa tujuan tertentu yang dipertimbangkan semua orang seperti memiliki aset rumah, mobil, liburan keliling dunia ataupun ingin memiliki bisnis sendiri. Dalam merencanakan keuangan yang seringkali dibahas adalah tentang bagaimana memiliki dana darurat, tabungan dan investasi. Asuransi sering terlupakan dalam perencanaan keuangan, padahal ini juga bagian penting dalam perencanaan dengan mempersiapkan diri menghadapi ketidakpastian yang terjadi. Beberapa situasi mungkin bisa jadi sangat mahal dan bisa mengganggu tabungan dan investasi yang selama kita miliki. Maka dari itu penting untuk kita untuk mulai memasukkan komponen asuransi dalam perencanaan keuangan kita.
Walaupun seringkali kita mengetahui pentingnya memiliki asuransi, membeli polis asuransi tidak menjadi prioritas utama. Namun asuransi dapat membantu melindungi perencanaan keuangan dan pendapatan masa depan. Asuransi dapat memberikan biaya penggantian terhadap harta benda kita yang hilang dan rusak secara tidak terduga. Contohnya ketika layar Smartphone yang baru dibeli jatuh dan layarnya pecah, lalu kita harus mengeluarkan biaya perbaikan yang tidak sedikit dan hal ini akan menggangu cash flow dan anggaran yang sudah disusun sebelumnya bisa jadi uang jajan atau belanja kita dikorbankan untuk pengeluaran tidak terduga ini. Ataupun, tidak tersedianya refund untuk pembatalan rencana perjalanan ketika tiket pesawat sudah dibeli untuk travelling dikarena kita mengalami musibah. Asuransi membantu kita untuk mendapatkan kembali uang yang hilang karena kejadian tidak terduga tersebut. Maka dari itu pentingnya akan berasuransi dapat melindungi pengeluaran tidak terduga sehingga asuransi perlu dipertimbangkan dalam setiap perencanaan keuangan kita kedepan.
Dengan meningkatkan pemahaman dasar terkait literasi keuangan, kita dapat mengambil keputusan yang tepat dan memperbaiki manajemen keuangan yang salah sebelumnya dan mewujudkan financial yang sehat sehingga kita dapat menikmati hidup di masa sekarang dan masa yang akan datang tanpa merasa cemas !
Penulis:
Dimas Andika Putra – putra.dimasandika@yahoo.com
#asuransilifepal #asuransimodern #mariberasuransi
